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      周志宏:網約房噪聲擾民現象不能再繼續下去了

      2022-12-06 14:32:38 www.oc3-line.com 來源:時評界 有0人發表了看法
      [導讀]  在共享經濟時代,網約車、網約課等形形色色的共享經營模式層出不窮。近年來,城市“網約房”作為互聯網“分享經濟”的一種新模式,在全國大小城市悄然興起,受到不少年輕消費者的...

        作者:周志宏 稿源:時評界 編輯:洪小兵

        11月26日,編號為“7840965”的網友在寧波民生e點通群眾留言板反映,自己住在東部新城國貿領寓,樓上的房子出租后辦起了民宿,由此帶來的噪聲嚴重影響了她的生活。(寧波日報12月5日)

        在共享經濟時代,網約車、網約課等形形色色的共享經營模式層出不窮。近年來,城市“網約房”作為互聯網“分享經濟”的一種新模式,在全國大小城市悄然興起,受到不少年輕消費者的追捧。所謂“網約房”,是指通過互聯網渠道發布房源、預訂并完成交易,提供用于居住的房屋以及可供居住的其他場所??紤]到網友所住的地方為公寓,又是通過手機客戶端預定的,所以應為網約房。在“途家民宿”App上,我們可以看到這些“民宿”的經營主體為“寓見城市民宿”,房間編號有32個,均在國貿領寓內。

        然而,與此同時,“網約房”不僅治安、消防問題和隱患逐步暴露出來,噪聲擾民等現象也日顯突出,諸多難題亟待破解。

        據張女士反映,東部新城國貿領寓為商住兩用房。有家公司租用她家樓上的724室經營了一家網紅民宿。由于公寓隔音效果較差,自2021年5月以來,張女士夜間多次聽到樓上住客發出的噪聲,睡不好覺,于是她向物業和民宿公司反映,兩者給出的解決方案為安保人員夜間上門口頭勸阻和民宿公司客服線上電話溝通,但都沒能完全解決問題。

        尤為惱人的是,11月18日和25日夜間,有近10名客人在724室看世界杯球賽、打牌,產生的噪聲嚴重影響張女士正常休息。張女士迫切希望有關部門能管管。

        然而,據社區負責人介紹,公寓是商用性質,不像住宅有《小區管理公約》可以進行約束,租戶在公寓內打牌、唱歌等行為確實影響他人,但目前沒有相關規定,社區很難管;物業工作人員則表示,晚上11點后,如果租戶發出噪聲影響到網友休息,網友可以撥打前臺服務電話,值班保安會上門勸阻,而晚上11點前發出噪聲是允許的。

        照此看來,“網約房”噪聲擾民等現象要想管好,難度是有的。但總不能因為有難度就不管,抑或是有人“投訴”了,就敷衍一下,噪聲依舊,擾民不斷,惹得附近居民“寢食難安”,怨聲載道。

        網約房噪聲擾民難題亟待破解。解決網約房噪聲擾民難題固然存在,然而,正是因為有難度,市民才想到了政府及相關部門,才需要政府及相關部門出面解決問題。這是市民對政府及相關部門的信任,相信政府及相關部門會有效破解這個“難題”,總不能為了發展“網約經濟”,而不顧附近居民的感受,甚至影響和干擾附近居民的正常生活。

        所幸的是,當地公安部門已與網約房管理人溝通,落實實名登記,督促住戶盡量不要影響鄰居休息,并督促物業加強管理。另據查詢,有人大代表曾在市人代會上提出“關于加強對網約房管理的建議”,市公安局公開答復表示,按照上級相關要求,對網約房秉持包容審慎的監管原則,堅持以教育引導為主,慎用處罰條款。為盡快破解網約房噪聲擾民難題,相關部門應加強頂層設計,盡快開展立法工作,從制度上明確平臺公司、所有權人、入住人的責任和義務。不妨將網約房納入行業場所特業管理,完善準入、考核、退出機制,規范網約房的日常管理流程,從機制上落實住建、文化和旅游、公安、應急管理(消防)、衛健等部門的管理職責,落實監管責任。有效整治違法經營及治安、消防隱患,不能讓網約房噪聲擾民等現象再繼續下去了。

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