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      葉金福:餐飲商家收取“桌子費”應該有人管

      2024-01-04 16:53:31 www.oc3-line.com 來源:時評界 有0人發表了看法
      [導讀]  餐廳吃飯竟然要收取“桌子費”,真的不得不佩服這家餐飲商家太有“經營頭腦”了。據了解,一直以來,餐飲業就存有諸多的“霸王收費”項目,比如:包廂費、餐具費、茶水費、醬料費...

        作者:葉金福 稿源:時評界 編輯:洪小兵

        1?月2日,廣東佛山。一男子到餐廳就餐被收取“桌子費”,工作人員稱該品牌門店有80多家,餐廳開了7年,都是這樣的,表示你可以去投訴,市場監督管理局叫我們怎么改就怎么改。對此,男子將該事件向市場監管局反映,他表示:工作人員已經當場受理了,根據工單排序,12個工作日之內會去現場調查。(1月4日中華網)

        餐廳吃飯竟然要收取“桌子費”,真的不得不佩服這家餐飲商家太有“經營頭腦”了。據了解,一直以來,餐飲業就存有諸多的“霸王收費”項目,比如:包廂費、餐具費、茶水費、醬料費、紙巾費,等等??梢哉f,只要商家想到的費用,都被一一列入了“收費項目”。

        按說,商家在向消費者收取這些費用時,理應事先告知消費者,讓消費者擁有一定的知情權。但由于商家的這些收費項目基本上是“不合理”,甚至是“不合法”的,因而,商家往往采取“不告知”“默認”等途徑,通過“隱性”的方式向消費者收取這些費用。

        其實,根據《消費者權益保護法》,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利,享有自主選擇商品或者服務的權利。同時,《價格法》也明確規定:經營者銷售、收購商品和提供服務,應當明碼標價??梢?,這家餐廳收取“桌子費”侵犯了消費者的知情權和選擇權,屬于價格違法行為,是一種地地道道的亂收費。

        因此,筆者以為,商家違規收取“桌子費”,還需“有人管”。首先,監管要到位。市場監管、消保委等監管部門應積極承擔起監管的主體責任,要定期或不定期地對餐飲業的各種收費項目進行必要的核查,一旦發現類似違規收取“桌子費”行為要及時予以制止。同時,要督促餐飲商家在顯要位置公示收費項目,接受廣大消費者的監督。

        其次,處罰要從嚴,相關執法部門要對餐飲業違規“亂收費”行為采取“零容忍”的態度,發現一起查處一起,該約談的要約談,該罰款的要罰款,該曝光的要曝光,該取締經營資格的要取締經營資格,甚至給予“從業禁止”處罰,讓其既付出“經濟代價”,又付出“誠信代價”,更付出“禁業代價”,倒逼其合理、合規、合法收費。

        其三,鼓勵舉報獎勵。相關部門要出臺相應的舉報獎勵機制,鼓勵消費者對餐飲商家違規“亂收費”行為進行積極大膽的檢舉揭發,以維護自身合法權益不受侵害,并給予舉報者一定的經濟獎勵,讓違規“亂收費”的餐飲商家如“過街老鼠,人人喊打”,切忌“裝啞巴”,助長無良商家違規“亂收費”的囂張氣焰。

        當然,還需加強誠信教育。不妨通過公開違規收費典型案例,既對廣大商家起到警示和震懾的作用,又對廣大商家起到教育的目的,從而促使廣大商家學會誠信經商,合法經營。

        相信,只要監管到位,處罰從嚴,鼓勵舉報,再輔以誠信教育,就一定能有效遏制餐飲商家違規收取類似“桌子費”的消費侵權行為,從而切實維護廣大消費者的合法消費權益。

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      熱門關鍵詞:餐飲 桌子費 葉金福

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