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李蓬國:物業(yè)經(jīng)理上門(mén)打業(yè)主,別讓物業(yè)成霸業(yè)

2023-04-18 16:33:14 www.oc3-line.com 來(lái)源:時(shí)評界 有0人發(fā)表了看法
[導讀]  “物業(yè)經(jīng)理帶保安上門(mén)打業(yè)主”事件令人憤怒:物業(yè)不是以服務(wù)業(yè)主為宗旨的嗎?豈能異化成欺壓、毆打業(yè)主的“霸主”?...

  作者:李蓬國 稿源:時(shí)評界 編輯:洪小兵

  4月17日,一段“物業(yè)經(jīng)理帶保安上門(mén)打業(yè)主”的視頻引發(fā)關(guān)注。江蘇省南通市被打業(yè)主朱先生向記者表示,16日,他在業(yè)主群里反映了小區的垃圾問(wèn)題,在私信里遭到物業(yè)經(jīng)理辱罵后,又被對方帶人在家門(mén)口毆打。(4月17日上游新聞)

  “物業(yè)經(jīng)理帶保安上門(mén)打業(yè)主”事件令人憤怒:物業(yè)不是以服務(wù)業(yè)主為宗旨的嗎?豈能異化成欺壓、毆打業(yè)主的“霸主”?

  在該事件中,物業(yè)的蠻橫、霸道已經(jīng)到了目中無(wú)業(yè)主、肆無(wú)忌憚的地步。

  據被打業(yè)主朱先生介紹,16日下午4點(diǎn)左右,他下樓取快遞時(shí)看到小區垃圾桶滿(mǎn)了,旁邊還堆放著(zhù)兩包垃圾,于是拍了照片發(fā)在業(yè)主群里,希望物業(yè)清理。“這幾天天氣熱,垃圾的氣味難聞。晚上物業(yè)經(jīng)理私信我,并罵我是垃圾。”

  清理垃圾不是物業(yè)最基本的服務(wù)嗎?業(yè)主交了物業(yè)管理費,就有權對物業(yè)的服務(wù)提出批評,并要求作出整改。既然物業(yè)清理垃圾不及時(shí)、不到位是客觀(guān)事實(shí),有圖有真相,物業(yè)收到業(yè)主投訴后,就應該及時(shí)整改。

  可是,物業(yè)經(jīng)理不僅沒(méi)有安排人員去清理垃圾,反而私信罵反映問(wèn)題的業(yè)主是“垃圾”,這分明是對業(yè)主的人格侮辱。物業(yè)經(jīng)理的服務(wù)態(tài)度尚且如此惡劣,可想而知,這個(gè)物業(yè)已站到了業(yè)主的對立面。它們不是站著(zhù)服務(wù)者的角度對待業(yè)主,而是以“霸主”的姿態(tài)欺壓業(yè)主。

  涉事物業(yè)經(jīng)理不僅辱罵業(yè)主,還帶人上門(mén)毆打業(yè)主。視頻顯示,物業(yè)經(jīng)理在業(yè)主朱先生家門(mén)口與其爭執后,打了朱先生一個(gè)耳光。兩人發(fā)生沖突后,物業(yè)3名保安也參與其中,其中兩人拿著(zhù)盾牌阻止朱先生,另一名保安用棍子勒住朱先生,試圖拉開(kāi)他。

  盾牌、保安棍等防暴器材是用業(yè)主的物業(yè)管理費購買(mǎi),用來(lái)維護小區業(yè)主安全的,結果反而被物業(yè)用來(lái)毆打業(yè)主。真是太大的諷刺!

  4月17日,涉事小區物業(yè)公司——南通城市嘉苑物業(yè)管理有限公司發(fā)布聲明稱(chēng),因物業(yè)經(jīng)理個(gè)人與個(gè)別業(yè)主發(fā)生矛盾處理方式不當,已決定對其立即停職。

  物業(yè)經(jīng)理帶著(zhù)多名保安上門(mén)毆打業(yè)主,結果卻被物業(yè)公司說(shuō)成是“私人恩怨”“個(gè)人行為”,如此睜眼說(shuō)瞎話(huà),無(wú)論是因為傻還是因為壞,都說(shuō)明它們已經(jīng)失去了作為物業(yè)管理方的基本素質(zhì)。在這種情況下,靠物業(yè)自我管理已經(jīng)失去意義,業(yè)主只有報警才能維護自身權利。

  按理說(shuō),既然物業(yè)要靠收取業(yè)主的物業(yè)管理費來(lái)維持運營(yíng),那么,就應該努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),以獲得業(yè)主們的認可。但在現實(shí)生活中,物業(yè)每月收取價(jià)格不菲的物業(yè)管理費,但能夠提供的服務(wù)卻非常有限,而且服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量也差強人意。在他們看來(lái),物業(yè)不是“服務(wù)者”,而是“管理者”,是要管業(yè)主的。這種角色錯位,導致他們對待業(yè)主的態(tài)度普遍比較傲慢。

  近年來(lái),人民群眾對小區物業(yè)普遍不滿(mǎn),要求取消物業(yè)的呼聲愈演愈烈。街道、社區等基層權力部門(mén),不能繼續對這種情況熟視無(wú)睹,否則就是對群眾利益的漠不關(guān)心。如果再不采取有力措施加強對物業(yè)的管理,那么,物業(yè)變霸業(yè)就會(huì )逐漸成為普遍現實(shí)。

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